La Psicología del Copywriting: La Clave para Captar y Mantener la Atención de Tus Clientes

Para entender cómo captar y mantener la atención de tus clientes, primero debemos entender cómo funciona la atención.

La atención humana es limitada y está constantemente compitiendo con múltiples estímulos.

Aquí es donde entra en juego la psicología: necesitamos captar esa atención en los primeros segundos y luego mantenerla.

En el mundo del copywriting, esto se traduce en la importancia de una apertura impactante (hook).

Tu título y las primeras líneas deben ser irresistibles, haciendo que el lector quiera saber más.

Ejemplo:

Un cliente mío, Luis, se dedica a la consultoría financiera para Pymes. Y estaba luchando por mejorar sus ventas. Sus suscriptores no habrían sus correos y no contestaban sus mensajes. Había probado incluso bajar sus costos, pero nada de eso funcionó.

Aquí te cuento cuál fue la estrategia que utilizamos para conseguir más ventas para sus servicios de consultoría.

Primero, necesitábamos mejorar la calidad de los suscriptores a sus boletines, así que creamos una guía donde a cambio de dejar sus datos de correo electrónico le ofrecía un informe gratuito llamado “5 claves para aumentar tu crédito tributario y pagar menos impuestos".

Además, ofrecía una consulta gratuita en ese tema.

Los clientes potenciales sentían que ellos estaban recibiendo mucho valor de antemano, antes de haber pagado por su asesoría.

En los anuncios, mencionaba que dicha asesoría estaba disponible sólo para las 10 primeras empresas, lo cual creaba un sentido de urgencia y hacía que los clientes actuaran rápido para no perderse la oportunidad.

Para aumentar la tasa de aperturas de sus correos aplicamos estos mismos principios en los asuntos y en el cuerpo de los emails que se enviaba a sus potenciales clientes.

En poco tiempo, no solo captó la atención de su audiencia, sino que también vio un aumento significativo en sus conversiones.

Ejemplos de los asustos en los correos:

Antes: "Consejos para que tengas éxito en tu negocio."

Después: "¿Sabías que el 90% de los negocios fracasan por esta razón? Descubre cómo evitarlo."

Además se hacía una analogía del tipo:

Por menos de lo que te cuesta un feriado de vacaciones en la playa con tu familia, vas a ahorrar miles de dólares al año en impuesto a través de contratar su servicio consultoría.

Éste es un ejemplo sencillo de cómo un leve giro de la perspectiva, causamos mucho mayor impacto porque estamos apelando a la reciprocidad, a la escasez y al sentido de la urgencia, algo inherente al ser humano es querer descubrir el por qué de las cosas, y no perderse las oportunidades cuando se presentan.